История компании

2001 год

Реформа ЖКХ в начале 2000 годов нуждалась в новых подходах к системе отношений потребителей, заказчиков и поставщиков жилищно-коммунальных услуг. Для централизованного биллингового обслуживания жилищного фонда города в ноябре 2001 года создается «Единый Расчетный Центр». Штат компании - 12 человек.

2002 год

Создается техническая база, разрабатывается программное обеспечение для самостоятельной обработки больших объемов данных. Выстраивается система партнерских отношений с поставщиками услуг и компаниями, обслуживающими жилищный фонд. Летом осуществлен первый полный цикл работ для Заказчика - обработка данных для расчетов, начисления сумм, изготовление квитанций, учет и распределение принятых платежей, оформление отчетных документов. С этого момента начинается история «Единого Расчетного Центра» как профессионального биллингового оператора в городе Екатеринбурге. К концу 2002 года «Единый Расчетный Центр» обслуживает уже около 150 000 лицевых счетов.

2003 год

Решена проблема постоянных очередей в городе при оплате квитанций за квартиру: - впервые в Екатеринбурге в квитанции по оплате жилого помещения и коммунальных услуг включен штрих-код, что значительно увеличивает скорость приема платежей - жителям города впервые предоставлена возможность оплачивать квитанции через банкоматы - запущен проект по развитию собственной сети пунктов приема платежей, открыта первая касса в универсаме «Кировский» на Сиреневом бульваре. В этом же году создается собственная Служба доставки - более 200 человек ежемесячно доставляют квитанции «Единого Расчетного Центра» по всему городу.

2004 год

Весь муниципальный жилищный фонд города Екатеринбурга (более 400 000 лицевых счетов) переведен на централизованное информационно-расчетное обслуживание в «Единый Расчетный Центр». В компании создается Информационная служба - многоканальный телефон 2-147-700. Запущен официальный web-сайт компании. Заключены первые договоры на прием платежей в пользу поставщиков массовых услуг - теперь в «Едином Расчетном Центре» можно заплатить не только за квартиру, но и зателефон, свет и многое другое. В городе работает уже более 30 касс «ЕРЦ», принимающих платежи по системе «единого окна».

2005 год

Впервые в городе квитанции по оплате жилого помещения и коммунальных услуг доставлены жителям в конвертах. Персональные данные Абонента защищены - информацию о начислениях и данные лицевого счета видит только получатель квитанции. В рамках реформы ЖКХ в течение полугода компания принимает участие в эксперименте по монетизации субсидий в Верх - Исетском районе. Проект признан успешным и с начала 2006 года «Единый Расчетный Центр» начисляет субсидии на оплату жилья и коммунальных услуг для всех горожан по новой схеме. Суммы рассчитанных субсидий ежемесячно перечисляются на банковские счета Абонентов, а не отражаются в квитанциях в виде скидки.

2006 год

Создан Архивно - Информационный Центр для хранения более 500 тысяч личных дел Абонентов: история обращений граждан, заявления, акты, копии документов, а также для хранения актов и другой документации, поступающей от Управляющих организаций.

2007 год

Информационная служба компании работает в ежедневном режиме. В единую сеть пунктов приема платежей компании входят города - спутники Екатеринбурга - Верхняя Пышма и Березовский. 100% квитанций упаковываются в конверты.

2008 год

14 марта 2008 года «Единый Расчетный Центр» стал серебряным призером всероссийского конкурса среди организаций сферы жилищно-коммунального хозяйства. В номинации «За достижение экономической эффективности в условиях проведения реформы в жилищно-коммунальном хозяйстве». Компания признана одной из лучших в России, что подтверждено дипломом II степени. В этом же году проведены первые начисления по общедомовым приборам учета. Установлен первый собственный платежный терминал компании.

2009 год

Реализованы два крупных общегородских социальных проекта: «Подготовительный этап монетизации мер социальной поддержки» и «Транспортная карта». За три месяца в районных отделениях «Единого Расчетного Центра» побывало более 300 000 граждан. В сети касс и терминалов «Единого Расчетного Центра» жители города могут оплатить услуги в пользу более 700 организаций и поставщиков услуг.

2010 год

В компании работает более 700 специалистов. Все крупные управляющие компании города работают с «Единым Расчетным Центром». Сеть пунктов приема платежей «ЕРЦ» включает 100 касс и 45 терминалов. Прием граждан всего города ведется в 26 районных отделениях.

2011 год

В феврале 2011 года одно из направлений «прием платежей» выделилось из ООО «ЕРЦ» и стало работать под собственным брендом «Фрисби». Под новую марку перешли все пункты приема платежей и терминалы. Вместе с новым названием появились новые сервисы, которые сделали процесс оплаты услуг еще более быстрым и максимально удобным. Увеличилось количество точек приема платежей как в Екатеринбурге, так и по всему Уральскому региону. Появились новые способы оплаты, расширился перечень принимаемых платежей.

2012 год

Собственная сеть в городе Екатеринбурге и городах спутниках насчитывает уже около 200 пунктов (касс + терминалы).  Для удобства горожан все они расположены в крупных Торговых Центрах и магазинах городов. Активно развивается сервис «Карта Плательщика «Фрисби». Карта «Фрисби» - это единый носитель информации обо всех услугах, которыми пользуются и оплачивают наши клиенты в кассах и терминалах. Карта «Фрисби» упрощает процедуру совершения ежемесячных платежей, сокращает время, затрачиваемое на платеж, и позволяет не носить с собой множество квитанций для оплаты. К программной платформе «Фрисби» в качестве агентов по приему платежей подключаются еще 5 расчетных центров и 15 банков.

2013 год

ЕРЦ-Финансовая логистика (ТМ «Фрисби») стала 1 компанией в рейтинге компаний Российской Федерации «Лидер России 2013». Премия учреждена Союзом Национальных Бизнес Рейтингов. Полученные награды свидетельствуют о значительный вклад в развитие экономики Российской Федерации, становление высоких стандартов производственной деятельности, эффективность и поддержку международного имиджа страны.

2014 год

Компания вышла в регионы России. Среди клиентов «Фрисби» - плательщики из Омской области и республики Татарстан. В месяц компания принимает 3 миллиона платежей. Клиентам представлен новый удобный канал оплаты – сайт frisbee-pay.ru

2015 год

Агентская сеть расширена и насчитывает 10 расчетных центров в трех регионах страны. 18 банков по всех России и 12 иных организаций сферы приема платежей на территории Свердловской области. Запущена программа «Фрисби бонус», позволяющая плательщикам получать ценные подарки просто за совершение платежей. Вручены первые подарки – телевизоры, планшетные компьютеры и подарочные сертификаты в популярные магазины города. Развиваются группы «Фрисби» в социальных сетях, возрастает скорость ответов на обращения в онлайн каналах.

2016 год

Для ускорения обработки платежей увеличивается производительность обрабатывающего информацию оборудования. Время на один платеж сокращается до 40 секунд. Программное обеспечение «Фрисби» интегрируется с государственными информационными системами государственных и муниципальных платежей и сферы ЖКХ (ГИС ГМП, ГИС ЖКХ). Продолжается программа «Фрисби Бонус».

2017 год

Создан новый платежный сайт frisbi24.ru, на котором представлены новые удобные сервисы (актуальный баланс лицевого счета, копии квитанций ЕРЦ, передача показаний, автоплатежи и др.). Внедрена функция оплаты через сканирование QR и штрих-кодов с квитанций. 

На территории Свердловской области 11 территориальных расчетных центров также принимают платежи через Фрисби. Среди крупнейших из них – «РЦ Урала» (присутствует в 30 городах), «УЦРО» (г. Каменск-Уральский), МУП «ЕМРЦ» (г. Нижний Тагил).

Отделения Почты Росси на территории Свердловской области полностью переходят на работу в системе приема платежей Фрисби даже на отдаленных территориях Свердловской области.

Росгосстрахбанк подключается к системе Фрисби. Теперь уже 16 банков страны работают через платежные шлюзы Фрисби. Среди них - крупнейшие: Газпромбанк, Сбербанк, ВТБ24, Банк «Открытие».

В ноябре 2017 Фрисби первым в России представляет пользователям свой инновационный сервис по приему платежей в социальных сетях и мессенджерах: Viber, Telegram, Facebook, в Skype и ВКонтакте. Найти платежный бот можно по запросу frisbi24.

У "умного" бота можно узнать о состоянии баланса лицевого счёта, с его помощью можно передать показания приборов учёта, просмотреть историю оплат. Главное же, чат-бот может принять платеж за ЖКХ и другие услуги в любом популярном мессенджере, отсканировать квитанцию с помощью QR и штрих-кода. Бот позволяет настроить автоплатёж и может выдать информацию о том, где находится ближайший пункт офлайн-приема платежей "Фрисби".

Закрыта программа лояльности «Фрисби Бонус», запущена программа для новых клиентов «Кэшбэк до 100%». Новым клиентам Фрисби дарит 1 000 бонусных рублей при оплате услуг ЖКУ на сумму более 1 000 р, которые можно потратить на оплату сервисного сбора при оплате ряда услуг.

2018 год

Разработан и внедрен новый фирменный стиль Фрисби. В логотипе появился образ робота - дружелюбного и разумного помощника в оплате услуг. Сеть касс и сайт оформлены в новом дизайне.

Выпущено мобильное приложение Фрисби24 для смартфонов на базе Android  и iOs. Приложение с  ярким дизайном и функциональным наполнением нашло позитивный отклик клиентов онлайн продуктов Фрисби24. В мобильном приложении реализованы все фишки онлайн сервиса: доступны «корзинные» платежи услуг из одной группы картами любых банков, передача показания приборов учета, просмотр электронных квитанций, уведомления и автоплатежи. Приятным новшеством стало появление в приложении личного помощника – робота Фрисби.

Весной реализован прием платежей пополнения электронных транспортных карт компании Исеть (Свердловская обл., г. Екатеринбург, г. В.Пышма) в онлайн каналах Фрисби.

Летом произошел перезапуск программы лояльности «Фрисби Бонус». Каждый участник получает 100 баллов за каждые 500 р. в чеке и ежемесячно участвует в розыгрыше подарков.

2019 год

Летом в мобильном приложении Фрисби24 появился элемент геймификации для пользователей – целая команда помощников: горничная Фриза, сантехник Френк, кошка Фриска, пёс Фрисбер и кактус Mr. Фикс во главе с дружелюбным роботом Фрисби.

В мобильном приложении реализована возможность оплаты через Google и Apple Pay в добавок к имеющимся - классическому способу платежа картой и Автоплатежам.

Реализован прием платежей пополнения транспортных карт компании Стриж (Удмутрская республика, г.Ижевск) в онлайн каналах Фрисби.

Для своих клиентов ТСЖ, ТСН, УК ЖКХ, СНТ, ДНП Фрисби подготовила 3 новых услуги значительно упрощающих работу в рамках выполнения требований законодательства по сопровождению деятельности ТСЖ:

1. Сайт для УК/ТСЖ/ТСН – готовое решение для управления многоквартирными домами.

Позволяет улучшить процесс взаимодействия между управляющей организацией и жителями, а также повысить эффективность взаимодействия между потребителями и поставщиками услуг ЖКХ.

Мы предоставляем готовый сайт, адаптированный под мобильную версию, наполняем  сайт информацией, материалами от ТСЖ, материалами в соответствии с действующим законодательством РФ. Встраиваем на сайт обратную связь с жильцами, возможность передачи показаний приборов учета жителями, а также онлайн-оплату услуг.

2. Обслуживание и подключение к ГИС ЖКХ для ТСЖ.

Данная услуга, оказываемая специалистами Фрисби  делает процесс регистрации ТСЖ в ГИС ЖКХ простым и удобным, а ежемесячное размещение информации о деятельности безошибочным. Вся информация вносится и обновляется в точном соответствии с Совместным Приказом Минкомсвязи РФ № 74, Минстроя РФ № 114/пр от 29.02.2016 г.

3. Фискализация деятельности ТСЖ через систему Фрисби в рамках исполнения 54-ФЗ.

С решением Фрисби фискализация обходится дешевле на 60% от обычного приобретения контрольно-кассовой техники. Дополнительные трудозатраты со стороны ТСЖ отсутсвуют. В рамках услуги предоставляется фискализация платежей в пользу ТСЖ и отправка фискальных чеков плательщику. ТСЖ предоставляется единый реестр по всем платежам, применяется единая ставка за прием платежей независимо от способа оплаты (кассы, мобильные приложения, веб-сайты).

2020 год

Активно развивается функциональность онлайн сервисов Фрисби24 в сфере ЖКХ.

На сайте и в мобильном приложении внедрены:

- реализована история квитанций - теперь можно просматривать электронные квитанции не только за текущий месяц, но и за прошлые периоды,

- напоминания о передаче показаний в зависимости от рекомендованного УК периода,

- напоминания о приближающемся сроке поверки/замены приборов учёта.

Внедрены новые возможности получения баллов по программе лояльности "Фрисби бонус": можно получить приветственные 500 баллов за регистрацию на сайте и в мобильном приложении Фрисби24. За передачу показаний так же начисляются баллы, а при оплате картами Сбербанка баллы удваиваиваются.

Весной к сервису электронных квитанций подключены ООО ЕРЦ,  ООО Даниловское, ООО Дом Плюс , ТСЖ Даниловское и ООО Демидовское.

В августе выпущен новый продукт Фрисби - мобильное приложение Контролька. Контролька -это помощник Расчетных Центров, Управляющий компаний и Ресурсоснабжающих организаций. Приложение предназначено для автоматизации системы сбора и обработки информации о счетчиках и их показаниях во время контрольного обхода для корректировки начислений. Так же с помощью приложения можно вести контроль и учет установленных пломб на приборы учета, нарушения правил установки правил учета с одновременной фотофиксацией.

На осенний период запущена Акция "Кэшбэк за ЖКУ и Обучение". При оплате кэшбэк 1% за ЖКУ и 3 % за Обучение начисляется автоматически за новые платежи от 1500 р.

2021 год

Об изменениях в системе приема платежей ФРИСБИ весной 2021 года:

Законом о национальной платежной системе 161-ФЗ были внесены изменения в порядок приема платежей с использованием банковских карт, а также различных «пеев», наиболее популярными из которых являются Apple и Google Pay.

Согласно требованиям закона 161-ФЗ принимать вышеуказанные платежные инструменты можно только в статусе платежного агрегатора. В настоящее время нашей новой компанией ООО «ФРИСБИ ДИДЖИТАЛ» получен статус платежного агрегатора. Таким образом, теперь технически прием платежей через сайт и мобильное приложение будет осуществляться ООО «ФРИСБИ ДИДЖИТАЛ».

При этом наша «старая» компания ООО «ЕРЦ-Финансовая логистика» продолжит свою работу и будет, как и раньше:

А) принимать наличные платежи через кассы в статусе платежного агента согласно закону о деятельности по приему платежей физических лиц 103-ФЗ;

Б) по договору с поставщиками услуг, выступая уполномоченным лицом, обеспечивать фискализацию операции (формирование кассовых чеков) по всем каналам - для касс, а также для сайта и мобильного приложения ФРИСБИ24.

Для наших клиентов - пользователей сайта, мобильного приложения по сути ничего не изменится. Перерегистрироваться не нужно. Логины и пароли остаются прежними. Банковские карты не нужно перепривязывать. Только для тех, кто пользовался оплатой «пеем» потребуется просто обновить приложение в версии не ниже 2.0.25. Обновление доступно с 23 апреля 2021 для платформ Google и IOS.

Также согласно требованиям закона о национальной платежной системе 161-ФЗ в кассах ООО «ЕРЦ-Финансовая логистика» прием банковских карт будет прекращен с 01.05.2021.

В середине мая в приложение Фрисби24 внедрена инновационная технология распознавания показаний счетчиков по фото Freeing Time, основанная на нейросети. Внедрение данной технологии позволяет пользователю избежать ручного ввода, так как показания на циферблате распознаются самим приложением на основе сделанного фото. 

Так же в мае приложение Фрисби24 обновилось изнутри, что стало заметно для пользователей. Производительность приложения увеличилась и стала быстрее 15-20 раз в зависимости от типа используемого смартфона. Это произошло благодаря переходу приложения с платформы React Native на Flutter. 

Для клиентов оплачивающих ЖКУ через Фрисби24 мы внедрили дополнительный сервис - Страхование жилья на месяц.

Для клиентов УК и ТСЖ на сайте Фрисби 24 создан личный кабинет. Теперь в одном месте наши клиенты УК и ТСЖ получают доступ к информации о принятых платежах, аналитике и отчетных документах. Кроме этого, в целях соблюдения Постановления Правительства №331 в личном кабинете реализована электронная Аварийно-диспетчерская служба (АДС), подключиться к которой можно отправив заявку прямо из личного кабинета. АДС от Фрисби соответствует всем стандартам и требованиям закона. Позволяет принимать заявки от собственников жилья, в режиме 24/7 через сайт frisbi24.ru и мобильное приложение "Фрисби".

Для жителей УК подключивших АДС от Фрисби в личном кабинете физических лиц открываются новые возможности для взаимодействия с УК:

- Подача заявок в ТСЖ в режиме 24/7 через сайт frisbi24.ru и мобильное приложение «ФРИСБИ»

- Подача заявок по телефону непосредственно в ТСЖ

- История заявок с присвоением номера заявки в личном кабинете собственника и отслеживание статуса заявок

- Контакты исполнителя заявки для связи.

В июне мы одними из первых внедрили технологию СБП для совершения платежей в нашем сервисе. 

Платежи через СБП - идеальный выбор для тех, кто не хочет привязывать или "светить" свои банковские карты на сайтах или в приложениях. Оплата происходит быстро и безопасно через приложение банка, которым Вы пользуетесь! 

С началом сентября запустили Мгновенное пополнение Екарты через NFC в приложении Фрисби24.

Пополнять Екарту таким способом можно на смартфонах Android с NFC модулем выполнив следующие действия:

- Зайти в раздел "Транспортные карты" и добавить Вашу Екарту или выбрать из уже ранее добавленных;
- Нажать "Мгновенное пополнение NFC" и далее приложить транспортную карту к NFC-антенне смартфона и не убирать до окончания считывания. После этого на экране появится информация по данной Екарту;
- Произвести платеж на нужную сумму одним из предложенных способов: СБП, GooglePay или банковской картой;
- После совершения платежа нужно "Перейти к записи";
- Приложить и не убирать Екарту до окончания записи пополнения.
Технология Мгновенного пополнения Екарты при помощи NFC существенно облегчает жизнь наших клиентов, потому что занимает всего около 1 минуты.  

с 1 сентября запустили Акцию "Платежи за образование - без комиссии".

Первый и каждый 4-й платеж в приложении Фрисби24 начиная с 1 сентября 2021 г. осуществляется без комиссии! Акция продлится весь учебный год - до 31 декабря 2023 года включительно. 
В группу платежей за образование участвующих в акции входят: садик, школа, ВУЗ, колледж, кружки и секции.

2022 год

С января на сайте и в приложении Фрисби24 доступно оформление полиса ОСАГО и Ипотечного страхования.

С февраля клиентам сайта и в приложения Фрисби24 открылась возможность просмотра электронных квитанции с текущими начислениями по ряду ТСЖ и УК в дополнение к уже имеющимся квитанциям по ЕРЦ Екатеринбурга и Первоуральска.

В период апрель-май действует Акция по денежным переводам через систему Золотая Корона за 1 р во всех кассах Фрисби. Страны участвующие в акции: Абхазия, Азербайджан, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Узбекистан.

С 4 апреля запустили Акцию "Возвращаем кешбэк 100% за покупку ОСАГО".

Приобретая ОСАГО на сайте или в приложении Фрисби24 и мы возвращаем 100% от покупки в виде сертификата в автомагазин. Сроки проведения акции: с 04.04.2022 до 30.09.2022. Каждый месяц выбирается 1 счастливчика среди оформивших ОСАГО случайным образом. 

С мая приложение Фрисби24 доступно в AppGallery

В июне запустили онлайн пополнение транспортной Карты51 без % для жителей Мурманска на сайте и в приложении Фрисби24.

В июле запустили Акцию Фрисби дарит 100 000 р на лицевой счет ЖКУ для жителей Первоуральска. В розыгрыше участвуют клиенты, оплатившие 2 месяца подряд квитанции ЖКУ за июль и август до 10 сентября 2022 года в кассах Фрисби, на сайте frisbi24.ru или в приложении Фрисби24. Список победителей тут.

В октябре снизили комиссию до 1% за оплату мобильной связи на сайте и в приложении Фрисби24 по операторам: Билайн, Мегафон, МТС, Ростелеком.

2023 год

С апреля на сайте стал доступен сервис Переводов за рубеж для удобной отправки денег своим близким и друзьям за границу без необходимости покидать дом. Для совершения перевода требуется указать ФИО и телефон получателя перевода.

В мае на сайте и в приложении Фрисби24 появилась возможность оплаты штрафов ГИБДД! Получение штрафов ГИБДД может вызывать много хлопот, поэтому мы постарались упростить процесс оплаты, чтобы вы могли быстро и легко решить эту проблему не выходя из дома. Добавьте в Мои платежи свидетельство о регистрации транспортного средства, номер водительского удостоверения - это позволит вам легко отслеживать ваши штрафы и быть в курсе всех деталей. Кроме того, штраф можно найти и по его УИНу.

В июле реализована возможность оформления заявки на поверку/замену счетчиков на нашем сайте и в приложении Фрисби24.

Пропали поля для передачи показаний счетчиков? Зачастую это связано с тем, что пришла пора поверки/замены приборов учета, о которой забываешь потому, что данная услуга нужна 1 раз в 4-6 лет.

Чтобы вы избежали неудобства в поиске и выборе организации, которая проведет для вас поверку/замену счетчиков мы уже провели исследование и выбрали надежную компанию для проведения работ. Единый Центр Приборов Учета – организация, которая занимается установкой, заменой и обслуживанием счетчиков воды и теплосчетчиков более 10 лет.

Мы сделали процесс обращения в компанию для поверки/замены счетчиков простым и удобным именно в тот момент, когда это действительно нужно. А именно: за 3 месяца до окончания срока действия счетчиков мы уже предупреждаем своих клиентов об этом и делаем вам горячее предложение в нужный момент. Так же в любое время форма оправки заявки доступна и тем, у кого уже закончился срок действия счетчиков тут. Выберите нужный вид работы: замена или поверка счетчика и введите ваш актуальный номер телефона для звонка оператора, который свяжется с вами для уточнения деталей.

В августе приложение "Контролька", разработанное нашей компанией, заслужило признание, войдя в топ-5 лучших федеральных цифровых продуктов и сервисов. В Московском парке «Зарядье», в рамках Московского урбанистического форума (МУФ), состоялась выдающаяся церемония вручения наград "Герои городов", организованная государственной корпорацией ВЭБ.РФ при поддержке Министерства экономического развития России и других организаций. Из множества поданных заявок из 161 города, "Контролька" покорила экспертный совет, попав в шорт-лист 87 проектов из 61 города. Важным шагом к победе стало участие граждан России в открытом онлайн-голосовании, определившем итоговых победителей.

В ноябре в рамках форума «Города России», получили награду как лауреат премии «Герои городов» ВЭБ.РФ от г. Екатеринбурга за приложение "Контролька"

2024 год

В январе 2024 года разработанное нами программное обеспечение для осуществления контрольного снятия показаний приборов учета "Контролька" зарегистрировано в Росреестре под номером №21218 от 30.01.2024 года, в соответствии с поручением Министерства цифрового развития.